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Preguntas Frecuentes
Aquí están las preguntas más frecuentes. Si tu duda no se resuelve, no dudes en contactarnos.
¿Envían a todo México?
Así es, enviamos a todo México gracias a Estafeta, FedEx y DHL. Llegamos hasta donde estés.
¿Cómo funcionan los envíos?
Hacemos nuestros envíos a través de las diferentes paqueterías disponibles para tu zona, el tiempo estimado varía dependiendo de tu ubicación y tipo de envío:
Envío gratis estándar en compras de $2,000+ (3-7 días hábiles).
Estándar Estafeta: $120 MXN (3-7 días hábiles).
Estándar FedEx: $200 MXN (3-7 días hábiles).
Express Estafeta: $150 MXN (2-5 días hábiles).
Express FedEx: $350 MXN (2-5 días hábiles).
Express DHL: $200 MXN (2-4 días hábiles).
*Si tu zona es extendida éste tiempo y costo puede aumentar. Revisaremos la disponibilidad y el precio de acuerdo a tu zona, en caso de que haya cambios importantes en las tarifas nos pondremos en contacto contigo para revisarlo. Los envíos express están sujetos a disponibilidad del servicio por parte de las paqueterías.
Nuestros pedidos son recolectados al rededor de la 1:00 pm, si realizas tu pedido después de ésta hora tu pedido saldrá al siguiente día hábil.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Puedes regresar tu compra en los 30 días posteriores a tu compra. El reembolso se hará al método de pago que utilizaste.
La compra no debe estar dañada, lavada o usada para poder hacer una devolución.
Para iniciar una devolución, contáctanos en hola@maemini.mx. Te enviaremos una guía pre-pagada. Tienes 7 días naturales para enviar los artículos de vuelta.
Tu primera devolución es gratis. A partir de la segunda se descontarán los gastos de envío.
Para cambiar tus productos, simplemente realiza nuevamente tu pedido a través de nuestra tienda en línea.
¿Cómo puedo facturar mi compra?
Si requieres factura, haznos llegar tus datos completos a hola@maemini.mx:
• RFC
• Razón Social
• Uso del CFDI: 01 Por Definir / G03 Gastos en General
• Indicar si el pago fue con tarjeta de débito o crédito
Te proporcionaremos tu factura lo antes posible.
¿Es seguro comprar en la página?
Nuestra página es 100% segura. Los pagos son procesados a través de Conekta y PayPal, para que tus datos y tu información estén protegidos.
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